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福克公司测试仪维修计量服务流程

浏览次数:58383     时间:2015-10-19
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维修计量服务工作流程



尊敬的用户,您好!

感谢您信赖并选择了福禄克FLUKE,为了给您提供更优质的售后服务,请您仔细阅读以下内容:

  1. 如果您的仪器出现问题,请直接将仪器寄到我站,我站会在收到仪器一周之内告知维修所需费用及周期(保修期内免费)。
  2. 请将您详细的联系方式, 所寄仪器及其配件的清单连同仪器的故障情况一同寄给我站,以便我站工作人员能及时与您联系。
  3. 由于我站没有专门取货的工作人员,您邮寄仪器时,请选择国家邮局的EMS或可以送货到门的快递公司。否则由取货产生的费用将由您承担。根据福禄克公司维修政策及惯例, 保修期内的仪器由用户所在地寄往北京维修站的运费由用户承担。
  4. 对用户送修的仪器我站维修工程师会进行全面检查,然后报价。如果用户最后放弃维修,仍需支付一定的检查费用(依据仪器本身价格而定)。
  5. 确定仪器的保修范围及保修起始日期,请仔细阅读以下说明:(1) 使用手册中标明的保修免除项目及人为原因造成的损坏, 我站不予保修。(2) 保修期从进口报关单标明的进口日期或福禄克公司授权的一级分销商出具的购机发票或保修卡标明的日期开始计算。

福禄克维修站提醒用户购买仪器后妥善保管有关的保修证明。

如果您需要购买零配件,请直接发传真至维修站询价,写明您所需零配件的元件号(如不清楚元件号,请注明为那种型号的仪器所用)。我站工作人员会在一天之内给您以传真的形式报价.


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